Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a MOLIACOFFEE.
Los términos “MOLIACOFFEE”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia al titular de la tienda online MOLIACOFFEE.
MOLIACOFFEE opera esta tienda online utilizando Shopify como plataforma tecnológica. No obstante, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda constituye una relación contractual directamente entre MOLIACOFFEE y el cliente.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas que se encuentren publicadas en nuestra web.
En caso de que alguna disposición de estos términos resulte contraria a una norma imperativa de protección de consumidores aplicable al cliente, prevalecerá dicha norma en la medida legalmente exigible.
2. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
Para realizar una compra en MOLIACOFFEE, el cliente debe tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación que le resulte aplicable.
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
El cliente será responsable de cualquier error cometido al introducir sus datos de contacto o de envío cuando dicho error impida o dificulte la correcta entrega del pedido.
3. PRODUCTOS
MOLIACOFFEE procura que las imágenes, descripciones, características y demás información de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas, dispositivos electrónicos, iluminación, fabricación o lote del producto.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Todos los productos comercializados deberán cumplir las exigencias legales de seguridad y conformidad aplicables.
4. PRECIOS
Todos los precios serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido y, cuando corresponda, los gastos de envío y otros costes adicionales.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio publicado, MOLIACOFFEE podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado, informando al cliente de dicha circunstancia.
5. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
Al completar un pedido, el cliente realiza una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez efectuado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
MOLIACOFFEE podrá cancelar excepcionalmente un pedido cuando exista, entre otros supuestos:
-
Un error manifiesto en el precio o descripción.
-
Falta de disponibilidad del producto.
-
Imposibilidad de realizar la entrega.
-
Sospecha razonable de una operación fraudulenta.
-
Imposibilidad de verificar correctamente los datos necesarios para procesar el pedido.
En estos casos, cualquier cantidad abonada será reembolsada al cliente.
6. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Las operaciones de pago pueden ser procesadas mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
MOLIACOFFEE no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante un proveedor externo habilitado para ello.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
MOLIACOFFEE realizará los envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda tendrán carácter estimativo, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los retrasos producidos por circunstancias ajenas al control razonable de MOLIACOFFEE podrán afectar al plazo estimado de entrega.
Entre dichas circunstancias pueden encontrarse:
-
Incidencias del transportista.
-
Huelgas.
-
Catástrofes naturales.
-
Restricciones gubernamentales.
-
Problemas aduaneros.
-
Incidencias logísticas extraordinarias.
-
Fuerza mayor.
No obstante, estas circunstancias no excluirán los derechos que legalmente correspondan al consumidor en materia de entrega, cancelación o resolución del contrato.
En las ventas a consumidores, MOLIACOFFEE mantendrá las responsabilidades legalmente exigibles respecto del producto hasta su entrega al consumidor, salvo los supuestos legalmente previstos.
8. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
En pedidos enviados fuera de España o de la Unión Europea, pueden existir impuestos, aranceles, tasas u otros cargos de importación determinados por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos costes no estén incluidos expresamente en el precio o en los gastos de envío mostrados durante la compra, podrán corresponder al destinatario conforme a la legislación del país de destino.
MOLIACOFFEE no puede garantizar el importe de los posibles cargos aduaneros establecidos por autoridades extranjeras.
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y suficiente para la gestión aduanera del pedido.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales en las compras realizadas a distancia dentro del ámbito de aplicación de la normativa española y europea.
MOLIACOFFEE amplía voluntariamente este plazo a 15 días naturales desde la recepción del producto.
Durante dicho plazo, el consumidor podrá comunicar su decisión de desistir sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá contactar con:
El cliente podrá realizar la comunicación mediante una declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a penalización.
10. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
El cliente deberá devolver el producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo correspondiente establecido para la devolución.
El consumidor podrá examinar y manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cuando el producto presente una depreciación de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para dicha comprobación, MOLIACOFFEE podrá ejercer los derechos que legalmente correspondan.
Siempre que sea posible, el producto deberá devolverse con sus accesorios, documentación y embalaje original.
La falta del embalaje original no supondrá automáticamente la pérdida del derecho legal de desistimiento.
11. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o la legislación aplicable establezca otra cosa, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que esta circunstancia haya sido comunicada previamente.
Cuando la devolución se deba a un error de MOLIACOFFEE o a una falta de conformidad del producto, los costes que legalmente correspondan serán asumidos por MOLIACOFFEE.
12. REEMBOLSOS
Cuando el desistimiento sea válido, MOLIACOFFEE reembolsará las cantidades que legalmente correspondan.
El reembolso se realizará utilizando, por regla general, el mismo método de pago empleado en la compra.
En los supuestos sujetos a la legislación española, el reembolso se realizará sin demoras indebidas y dentro de los plazos legalmente establecidos.
MOLIACOFFEE podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente haya aportado una prueba suficiente de su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero.
MOLIACOFFEE reembolsará los gastos de entrega estándar inicialmente abonados por el consumidor cuando así corresponda legalmente.
Si el consumidor hubiera elegido una modalidad de entrega más cara que la opción estándar disponible, no será necesario reembolsar el importe adicional correspondiente.
13. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
Entre ellas pueden encontrarse determinados:
-
Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.
-
Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
-
Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.
-
Otros productos o servicios expresamente exceptuados por la normativa aplicable.
Las excepciones solo se aplicarán cuando concurran efectivamente los requisitos legales correspondientes.
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente del solicitado, debes contactar con:
MOLIACOFFEE podrá solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia.
La existencia de una garantía comercial de 60 días no limita ni sustituye los derechos derivados de la garantía legal.
15. GARANTÍA LEGAL
Los consumidores tienen derecho a las medidas de garantía legal previstas por la legislación aplicable.
En España, para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega del producto, conforme a la normativa vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá disponer de las medidas correctoras previstas legalmente, que pueden incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando concurran los requisitos correspondientes.
Estos derechos son independientes de cualquier garantía comercial adicional ofrecida por MOLIACOFFEE.
16. GARANTÍA COMERCIAL MOLIACOFFEE DE 60 DÍAS
Además de los derechos legales del consumidor, MOLIACOFFEE ofrece una garantía comercial adicional de 60 días, conforme a las condiciones específicas comunicadas para dicha garantía.
Esta garantía comercial:
-
No sustituye la garantía legal.
-
No limita los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
-
No reduce el periodo de garantía legal.
-
Se aplicará conforme a las condiciones anunciadas al consumidor en el momento de la compra.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo, entre otros:
-
Logotipos.
-
Marcas.
-
Fotografías.
-
Diseños.
-
Textos.
-
Vídeos.
-
Gráficos.
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Elementos visuales.
-
Estructura y diseño de la página.
son propiedad de MOLIACOFFEE o se utilizan legítimamente mediante autorización o licencia.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada de dichos contenidos.
18. RESEÑAS Y CONTENIDOS DE CLIENTES
Cuando el cliente publique voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido relacionado con MOLIACOFFEE, deberá disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
MOLIACOFFEE podrá utilizar dicho contenido cuando exista una base legal válida para ello y conforme a las condiciones comunicadas al cliente.
No se utilizarán contenidos de clientes de forma que se vulneren sus derechos legales.
19. ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
MOLIACOFFEE no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web externos.
El acceso a sitios de terceros se realizará conforme a las condiciones y políticas de dichos terceros.
20. SHOPIFY
MOLIACOFFEE utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar la infraestructura de nuestra tienda online.
La relación de compraventa de los productos se establece directamente entre MOLIACOFFEE y el cliente.
Shopify actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica y no como vendedor de los productos ofrecidos por MOLIACOFFEE.
21. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos podrán ser tratados, entre otros fines, para:
-
Gestionar pedidos.
-
Procesar pagos.
-
Realizar envíos.
-
Atender consultas.
-
Gestionar devoluciones.
-
Cumplir obligaciones legales.
-
Prevenir operaciones fraudulentas.
La información detallada se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
22. COOKIES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se regirá por nuestra Política de Cookies y por la normativa aplicable.
Las cookies que requieran consentimiento no se utilizarán sin obtener previamente dicho consentimiento.
El usuario podrá gestionar o retirar su consentimiento conforme a las opciones disponibles en nuestra tienda.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MOLIACOFFEE responderá frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar:
-
Los derechos legales de los consumidores.
-
La responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente corresponda.
-
La responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
-
Los derechos derivados de la garantía legal.
-
Los derechos derivados del derecho de desistimiento.
MOLIACOFFEE no será responsable de daños o perjuicios derivados exclusivamente de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.
24. FUERZA MAYOR
MOLIACOFFEE no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos que razonablemente no puedan evitarse o controlarse.
Entre otros, pueden incluirse:
-
Catástrofes naturales.
-
Conflictos bélicos.
-
Huelgas generales.
-
Interrupciones graves de transporte.
-
Fallos generalizados de telecomunicaciones.
-
Actuaciones de autoridades públicas.
-
Pandemias u otras emergencias.
-
Otros acontecimientos extraordinarios ajenos a nuestro control razonable.
Esta cláusula no afectará a los derechos legales del consumidor.
25. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
MOLIACOFFEE podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será, en principio, la que estuviera publicada y resultara aplicable en el momento de realizar dicha compra, sin perjuicio de las modificaciones que deban aplicarse legalmente.
26. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará, en la medida legalmente posible, de forma compatible con la normativa aplicable.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y VENTAS INTERNACIONALES
Para los consumidores residentes en España, las relaciones contractuales se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
En las ventas internacionales, MOLIACOFFEE respetará las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del consumidor cuando legalmente corresponda.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de las protecciones que le otorguen las normas imperativas aplicables en su jurisdicción.
28. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones, garantías o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
MOLIACOFFEE
Email: moliacoffee@outlook.es